Projektiranje

- analiza trenutnog stanja

- definicija potreba prema zahtjevu korisnika

- prijedlog rješenja

Izvedba

- isporuka i instalacija računalske opreme

- instalacija operacijskih sustava

- isporuka i instalacija komunikacijskih uređaja

- instalacija, definicija mreže

- izrada programske opreme po zahtjevu

- instalacija programske opreme

- zaštita: arhiva, antivirusi…

- školovanje i uvođenje u rad

Održavanje

- podrška u radu

- održavanje programske opreme i njeno unapređenje

- održavanje računalske opreme

- održavanje i unapređenje komunikacijskih resursa